রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0l99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা পদ্ধতির পুরো চিত্র পাবেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0l99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে দিতে চান — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ অতিক্রম করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখান থেকেই করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের অনুরোধ করুন — লগ ইন করলেই এই বিকল্প পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

0l99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা করি এবং অপ্রয়োজনীয় পুরনো ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগ ইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে, বাইরে দেখা যায় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে দেওয়া

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে নিজ দেশের বিধিমালা অগ্রাধিকার পাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0l99 Bangladesh রেড কুইন ব্ল্যাকজ্যাক 0l99 অ্যাপ সিঙ্গেল ডেক ব্ল্যাকজ্যাক সাহারা ধন স্লট